案内サービス

コンシェルジュ


2021年3月24日

駅コンシェルジュの終了および梅田駅案内カウンター閉鎖のお知らせ

 平素よりOsaka Metroをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

 弊社では、この度、駅コンシェルジュ(新大阪駅・梅田駅・心斎橋駅・なんば駅・天王寺駅)および梅田駅案内カウンターにおいてサービスを提供してまいりましたが、インバウンドのお客さまのご利用が極めて少なくなり、サービスを終了させていただくことにいたしました。
 なお、新大阪駅・なんば駅の案内カウンターは、乗車券の発売・引き換え等を中心に業務内容を変更し、営業時間を短縮して、サービスの提供をいたしますので、ご利用いただきますようお願いいたします。

■ サービス終了日 2021年3月31日(水曜日)
■ 終了対象サービス 駅コンシェルジュ・梅田駅案内カウンター
■ 新大阪駅・なんば駅案内カウンターの2021年4月1日(木曜日)からの営業案内

○新大阪駅 : Osaka Metro案内カウンター (Information Counter) 中エリア
営 業 時 間 備  考
午前9時00分 ~ 午後3時30分 乗車券の発売・引き換え等
「Alipay(アリペイ)」及び「WeChat Pay(ウィーチャット ペイ)」決済サービス対応可

○なんば駅 : Osaka Metro案内カウンター (Information Counter) 北エリア
営 業 時 間 備  考
午前9時00分 ~ 午後3時30分 乗車券の発売・引き換え等
「Alipay(アリペイ)」及び「WeChat Pay(ウィーチャット ペイ)」決済サービス対応可



ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
長らくのご利用、誠にありがとうございました。

今後ともOsaka Metroをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。




    お忘れものセンター

    •  お忘れものセンターは、四つ橋線なんば駅(南改札外通路)にあり、地下鉄・ニュートラムの車内や駅構内で拾得されたお忘れものを一時的に保管します。
        電話:0570-6666-24(ナビダイヤル)
           (一部IP電話からは、06-6633-9151)

      営業時間:8時00分から21時00分
       休業日:年中無休

      お忘れものセンターの詳細

      ※大阪シティバスでのお忘れ物は大阪シティバス各営業所にお問い合わせください。詳しくは次のリンク先をご覧ください。

      大阪シティバスでのお忘れ物について
    • お忘れものセンターの営業風景



    Osaka Metro・シティバス案内コール

     Osaka Metro・大阪シティバスの時刻表、乗継方法、所要時間や運行情報などの電話・FAXによるご案内を行っています。
     また、英語、中国語、韓国・朝鮮語での案内も行っています。
    電話:06-6582-1400
    FAX:06-6585-6466
    ※いただいたお電話は内容を正確にうけたまわるため録音させていただいております。
    営業時間:8時00分から21時00分まで
     休業日:年中無休