遅延証明書のご利用について

• • 5分以上の遅延が生じた場合、10分単位に切り上げて遅延証明書を掲載します。
• • 遅延証明書は、「初発から7時」「7時から9時」「9時から10時」「10時から17時」「17時から終着」の時間帯において、その路線で発生した最大遅延時間を証明するもので、個々の列車の遅延時間を証明するものではありません。
  また、お客さまがご乗車されたことを証明するものではありません。
• • 当遅延証明書の情報は、初発から7時までの遅延は当日7時以降に、7時から9時までの遅延は当日9時以降に、9時から10時までの遅延は当日10時以降に、10時から17時までの遅延は当日17時以降に、当日17時から終着までの遅延は、終着以降に更新いたします。更新までに時間を要することがありますので、ご了承ください。
• • 2021年おおみそかの終夜運転中に遅延が発生した場合は、2022年元日の「初発から7時」の時間帯として遅延証明書を掲載します。
• • 遅延証明書は、列車の遅延により、お客さまに生じた損害等を賠償することを証明するものではありません。
• • 遅延証明書の掲載は、掲載日から35日間です。