その他のお問い合わせ（お電話）

地下鉄のご案内

その他のお問い合わせ（お電話）

Osaka Metro・シティバスお客さまセンター

　電話・FAXでの案内業務を行う「Osaka Metro・シティバスお客さまセンター」を設置しております。Osaka Metro・大阪シティバスの時刻表、乗継方法、所要時間や運行情報などの案内業務を行っています。

　また、3者通話により英語、中国語、韓国・朝鮮語での案内も行っています。

※Osaka Metro・シティバスお客さまセンターでは、自動音声ガイダンスにより、お客さまのお問い合わせの内容をあらかじめご選択いただきます。
下記電話番号に発信後、お電話のプッシュボタンでご選択ください。

1回目の選択		2回目の選択		プッシュ早見表
１	お忘れもの	2回目の選択は不要です。		「１」
２	地下鉄・バス	１	「経路・時刻」に関するお問い合わせ	「２」→「１」
		２	「定期券・ICカード・運賃」に関するお問い合わせ	「２」→「２」
		３	「その他」のお問い合わせ	「２」→「３」
３	その他	１	「e METRO」に関するお問い合わせ	「３」→「１」
		２	「オンデマンドバス」に関するお問い合わせ	「３」→「２」
		３	「その他」のお問い合わせ	「３」→「３」

※ご利用のお電話がダイヤル回線の場合は、最初の数字を入力する前に、電話機のトーン信号送出のボタンを押してください。
　電話機によって、［トーン］ボタン、［＃］ボタン、[PB]ボタン、［P］ボタンなど、トーン信号送出のボタンが異なります。
　詳しくは、ご利用いただいている電話機の説明書等をご確認ください。

電話番号	050-3355-8208	FAX番号	06-4792-0020
	※頂いたお電話は、内容を正確にうけたまわるため録音させていただいております。
営業時間	8時から20時まで
休業日	年中無休

※専門的なお問い合わせやご意見・ご要望などは、担当部署へ転送または引き継ぐ場合があります。
（平日の8時30分から17時30分までに限ります）

Osaka Metro・シティバスお客さまセンターでは応答率やお待たせする時間など目標値を定め、品質の向上に努めています。

<大阪シティバスに関するお問い合わせ>
最寄りの大阪シティバス営業所へ（大阪シティバス営業所一覧はこちら）

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