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嚮導服務
| Osaka Metro（大阪地下鐵）問訊處 |
提供乘車券的出售和兌換，以及Osaka Metro（大阪地下鐵） 的諮詢服務。
可以使用「支付寶」和「微信支付（WeChat Pay）」- 地方：新大阪站
- 營業時間：9點00分 至 16點30分
- 休息日：年中無休
| Osaka Metro 失物招領中心 |
- Osaka Metro 失物招領中心，位於四橋線難波站（南檢票口外通路），暫時保管地鐵・新電車的車內及車站內的遺失物品。
※大阪城市巴士車內的遺失物品，由大阪城市巴士營業所代為保管
- 地方：四橋線難波站（南檢票口外通路）
- 營業時間：8點30分 至 20點00分
- 休息日：年中無休
地鐵・新電車車内的遺失物品 
| Osaka Metro・City Bus客服中心 |
以電話・FAX的方式為乘客提供Osaka Metro・大阪城市巴士的時刻表、轉乘方法、所需時間和運行資訊等諮詢服務。同時，也可用英文、中文、韓文·朝鮮文提供服務。
- 電話：050-3355-8208
- FAX：06-4792-0020
- 營業時間：8點00分 至 20點00分
- 休息日：年中無休
Osaka Metro・City Bus客服中心
