PiTaPa(피타파) 서비스에 관한 문의

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지하철 안내

PiTaPa(피타파) 서비스에 관한 문의

☆마이스타일・프리스타일에 관한 문의
　　　
　Osaka Metro·시티버스 고객 센터
　전화 050-3355-8208
　8:00~20:00 연중무휴

☆PiTaPa 서비스 전반에 관한 문의
　　　
　PiTaPa 콜센터
　전화 0570-014-111(06-6445-3714)
　9:00~17:00 연중무휴

＞PiTaPa.com

☆안심 구파스에 관한 문의
　　　
　아이테크 한큐 한신 주식회사 안심 구파스계
　전화 06-7633-5800
　9:00~12:00 및 13:00~17:00［일・공휴일・연말연시를 제외］

＞안심 구파스

☆보증금 예탁제 PiTaPa 카드에 관한 문의
　　　
　PiTaPa 고객상담 보증금 예탁제 PiTaPa 접수 데스크
　전화 06-7730-9859
　9:00~17:00［토・일・공휴일 제외］

＞PiTaPa.com(카드 라인업으로)

☆OSAKA PiTaPa의 가입・포인트・특전에 관한 문의
　　　
　OSAKA PiTaPa 콜센터
　전화 06-6136-4911
　9:00~17:00［토・일・공휴일・연말연시를 제외］

＞OSAKA PiTaPa 홈페이지

OSAKA PiTaPa 카드의 분실・도난

카드를 분실 또는 도난당한 경우는 즉시 아래의 PiTaPa 콜센터 및 각 카드 발행회사로 신고해주십시오.
신속히 카드의 이용 정지 조치를 취해, 제3자를 통한 악용을 방지합니다. 그밖에 근처 경찰서에도 분실(도난) 신고를 반드시 해주십시오.
또한 희망에 따라 카드의 재발행을 해드립니다.

〇재발행 카드 도착 후에 분실 카드를 찾으신 경우, 반드시 연락해주시기 바랍니다.
〇카드의 재발행에는 수수료가 필요합니다. 지정 금융기관의 계좌에서 자동인출됩니다. 또한 재발행 요청에 대응할 수 없는 경우도 있습니다. 양해 바랍니다.
〇재발행에는 약 1~2주 소요됩니다. 재발행 기간 중에 다른 승차권으로 승차하셔도 PiTaPa 할인 서비스는 적용되지 않습니다.

■OSAKA PiTaPa 【신용카드 기능 포함】 카드의 경우

먼저 PiTaPa 콜센터로 연락

PiTaPa 콜센터 분실・도난 데스크
0570-014-999
(06-6445-3495)

각 신용카드 회사에도 연락

OSAKA PiTaPa VISA 카드/Master Card 미쓰이 스미토모 카드 분실・도난 접수 데스크
0120-919-456

OSAKA PiTaPa JCB 카드 토요타 파이낸스 분실・도난 접수 데스크
052-239-2811

■OSAKA PitaPa LiTE 【신용카드 기능 없음】 카드의 경우(가족 카드를 포함)
　
위의 「PiTaPa 콜센터 분실・도난 데스크」에만 연락해주십시오.

＞OSAKA PiTaPa 홈페이지

OSAKA PiTaPa 카드의 불량・파손

우편으로 재발행을 신청하실 수 있습니다. 카드 뒷면의 각 카드 회사의 전화번호로 연락해주십시오.
〇불량・파손의 원인이 고객 본인에게 있을 경우는 재발행 수수료가 필요합니다. 지정 금융기관의 계좌에서 자동인출됩니다.
〇재발행에는 약 1~2주 소요됩니다. 재발행 기간 중에 다른 승차권으로 승차하셔도 PiTaPa 할인 서비스는 적용되지 않습니다.

카드의 종류	재발행 수수료(부가세 비포함)
OSAKA PiTaPa VISA 카드/Master Card	1,500엔
OSAKA PiTaPa JCB 카드	1,200엔
OSAKA PiTaPa(주니어・키즈)	1,000엔
OSAKA PitaPa LiTE 카드(본회원・가족 회원)	1,000엔

즉시 재발행을 희망하시는 경우는 PiTaPa 도입 교통기관의 주요 역으로 문의해주십시오.
PiTaPa 기능만 이용할 수 있는 임시 카드를 발행해드립니다.

〇임시 카드를 발행할 경우는 본카드 재발행 수수료와 더불어 500엔(부가세 비포함)이 필요합니다.
신용카드 기능 등도 이용하실 수 있는 본카드는 후일 우송해드립니다. (발행에는 약 1~2주 소요됩니다.)

＞OSAKA PiTaPa 홈페이지

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