PiTaPa服務相關諮詢方式



☆My Style、Free Style相關諮詢方式
   
 Osaka Metro、城市巴士客服中心
 電話 06-6582-1400
 8:00~21:00 全年無休


☆PiTaPa服務整體相關諮詢方式
   
 PiTaPa電話服務中心
 電話 0570-014-111 (06-6445-3714)
 9:00~17:00 全年無休
☆安心goopas相關諮詢方式
   
 i-TEC阪急阪神株式會社安心goopas窗口
 電話 06-7633-5800
 9:00~12:00及13:00~17:00[週日、國定假日、歲末年初除外]

安心goopas

☆保證金預付制PiTaPa卡相關諮詢方式
   
 PiTaPa顧客諮詢保證金預付制PiTaPa受理櫃檯
 電話 06-6258-3278
 9:00~17:00[週六、週日、國定假日除外]

PiTaPa.com(卡片種類)

☆OSAKA PiTaPa加入會員、點數、優惠相關諮詢方式
   
 OSAKA PiTaPa電話服務中心
 電話 06-6582-8529
 9:00~17:00[週六、週日、國定假日、歲末年初除外]

OSAKA PiTaPa官方網站









OSAKA PiTaPa卡遺失、遭竊

卡片若遺失或遭竊,請立即洽詢下列PiTaPa電話服務中心及各卡片發行公司
卡片會儘速停止使用,以免遭到他人濫用。此外,請務必向最近的警察局申報遺失(遭竊)。
如有需要,可以重新發行卡片。

〇報失之後若是找到卡片,請務必聯絡。
〇重新發行卡片需手續費。將會從指定的金融機構帳戶扣款。視情況有可能無法如願重新發行。敬請諒解。
〇重新發行約需1~2週的時間。重新發行期間即使以其他車票搭乘,也無法適用PiTaPa折扣。


■OSAKA PiTaPa【附信用卡功能】卡的情況

首先聯絡PiTaPa電話服務中心
PiTaPa電話服務中心遺失、遭竊櫃檯
0570-014-999
(06-6445-3495)
                 +
另外也要聯絡各信用卡公司
OSAKA PiTaPa VISA卡/Master Card 三井住友卡遺失、遭竊受理櫃檯
0120-919-456

OSAKA PiTaPa JCB卡 Toyota Finance遺失、遭竊受理櫃檯
052-239-2811

■OSAKA PitaPa LiTE【無信用卡功能】卡時(含家庭卡)
 
只需聯絡上述的「PiTaPa電話服務中心遺失、遭竊櫃檯」

OSAKA PiTaPa官方網站

OSAKA PiTaPa卡不良、破損

可透過郵寄申請重新發行。請聯絡卡片背面各卡片公司的電話。
〇不良、破損的原因若是由乘客造成,則需要支付重新發行手續費。將會從指定的金融機構帳戶扣款。
〇重新發行約需1~2週。重新發行期間即使使用其他車票搭乘,也無法適用PiTaPa服務。

卡片種類 重新發行手續費
OSAKA PiTaPa VISA卡/Master Card 1,500日圓
OSAKA PiTaPa JCB卡 1,200日圓
OSAKA PiTaPa (Junior、Kids) 1,000日圓
OSAKA PiTaPa LiTE卡(正式會員、家庭會員) 1,000日圓


如希望立即重新發行,請向導入PiTaPa的交通機構主要車站申請。
將會發行只能使用PiTaPa功能的臨時卡。

如欲發行臨時卡,除了正式卡重新發行手續費外,還需要另外支付500日圓(不含稅)。
可使用信用卡功能等的正式卡將會於日後郵寄。(發行約需1~2週。)

OSAKA PiTaPa官方網站