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PiTaPa服務相關諮詢方式
☆My Style、Free Style相關諮詢方式
Osaka Metro・City Bus客服中心
電話 050-3355-8208
8:00～20:00 全年無休
☆PiTaPa服務整體相關諮詢方式
PiTaPa電話服務中心
電話 0570-014-111 (06-6445-3714)
9:00～17:00 全年無休
☆安心goopas相關諮詢方式
i-TEC阪急阪神株式會社安心goopas窗口
電話 06-7633-5800
9:00～12:00及13:00～17:00［週日、國定假日、歲末年初除外］
i-TEC阪急阪神株式會社安心goopas窗口
電話 06-7633-5800
9:00～12:00及13:00～17:00［週日、國定假日、歲末年初除外］
☆保證金預付制PiTaPa卡相關諮詢方式
PiTaPa顧客諮詢保證金預付制PiTaPa受理櫃檯
電話 06-7730-9859
9:00～17:00［週六、週日、國定假日除外］
☆OSAKA PiTaPa加入會員、點數、優惠相關諮詢方式
OSAKA PiTaPa電話服務中心
電話 06-6136-4911
9:00～17:00［週六、週日、國定假日、歲末年初除外］
OSAKA PiTaPa卡遺失、遭竊
卡片若遺失或遭竊，請立即洽詢下列PiTaPa電話服務中心及各卡片發行公司。
卡片會儘速停止使用，以免遭到他人濫用。此外，請務必向最近的警察局申報遺失（遭竊）。
如有需要，可以重新發行卡片。
〇報失之後若是找到卡片，請務必聯絡。
〇重新發行卡片需手續費。將會從指定的金融機構帳戶扣款。視情況有可能無法如願重新發行。敬請諒解。
〇重新發行約需1～2週的時間。重新發行期間即使以其他車票搭乘，也無法適用PiTaPa折扣。
■OSAKA PiTaPa【附信用卡功能】卡的情況
＋
■OSAKA PitaPa LiTE【無信用卡功能】卡時（含家庭卡）
只需聯絡上述的「PiTaPa電話服務中心遺失、遭竊櫃檯」
卡片會儘速停止使用，以免遭到他人濫用。此外，請務必向最近的警察局申報遺失（遭竊）。
如有需要，可以重新發行卡片。
〇報失之後若是找到卡片，請務必聯絡。
〇重新發行卡片需手續費。將會從指定的金融機構帳戶扣款。視情況有可能無法如願重新發行。敬請諒解。
〇重新發行約需1～2週的時間。重新發行期間即使以其他車票搭乘，也無法適用PiTaPa折扣。
■OSAKA PiTaPa【附信用卡功能】卡的情況
| 首先聯絡PiTaPa電話服務中心 |
| PiTaPa電話服務中心遺失、遭竊櫃檯 0570-014-999 （06-6445-3495） |
| 另外也要聯絡各信用卡公司 |
| OSAKA PiTaPa VISA卡／Master Card 三井住友卡遺失、遭竊受理櫃檯 0120-919-456 |
| OSAKA PiTaPa JCB卡 Toyota Finance遺失、遭竊受理櫃檯 052-239-2811 |
■OSAKA PitaPa LiTE【無信用卡功能】卡時（含家庭卡）
只需聯絡上述的「PiTaPa電話服務中心遺失、遭竊櫃檯」
OSAKA PiTaPa卡不良、破損
可透過郵寄申請重新發行。請聯絡卡片背面各卡片公司的電話。
〇不良、破損的原因若是由乘客造成，則需要支付重新發行手續費。將會從指定的金融機構帳戶扣款。
〇重新發行約需1～2週。重新發行期間即使使用其他車票搭乘，也無法適用PiTaPa服務。
如希望立即重新發行，請向導入PiTaPa的交通機構主要車站申請。
將會發行只能使用PiTaPa功能的臨時卡。
〇如欲發行臨時卡，除了正式卡重新發行手續費外，還需要另外支付550日圓（含稅）。
可使用信用卡功能等的正式卡將會於日後郵寄。（發行約需1～2週。）
〇不良、破損的原因若是由乘客造成，則需要支付重新發行手續費。將會從指定的金融機構帳戶扣款。
〇重新發行約需1～2週。重新發行期間即使使用其他車票搭乘，也無法適用PiTaPa服務。
| 卡片種類 | 重新發行手續費 |
| OSAKA PiTaPa VISA卡／Master Card | 1,650日圓 |
| OSAKA PiTaPa JCB卡 | 1,320日圓 |
| OSAKA PiTaPa （Junior、Kids） | 1,100日圓 |
| OSAKA PiTaPa LiTE卡（正式會員、家庭會員） | 1,100日圓 |
如希望立即重新發行，請向導入PiTaPa的交通機構主要車站申請。
將會發行只能使用PiTaPa功能的臨時卡。
〇如欲發行臨時卡，除了正式卡重新發行手續費外，還需要另外支付550日圓（含稅）。
可使用信用卡功能等的正式卡將會於日後郵寄。（發行約需1～2週。）
