HOME
地下鉄
バス
お出かけ
PiTaPa（ピタパ）サービスに関するお問い合わせ
☆マイスタイル・フリースタイルに関するお問い合せ
Osaka Metro・シティバスお客さまセンター
電話 06-6582-1400
8時から20時 年中無休
☆PiTaPaサービス全般に関するお問い合せ
PiTaPaコールセンター
電話 0570-014-111 (06-6445-3714)
9時から17時 年中無休
☆あんしんグーパスに関するお問い合わせ
アイテック阪急阪神株式会社あんしんグーパス係
電話 06-7633-5800
9時から12時及び13時から17時［日・祝日・年末年始を除く］
☆保証金預託制PiTaPaカードに関するお問い合わせ
PiTaPaお客様相談室 保証金預託制PiTaPa受付デスク
電話 06-7730-9859
9時から17時［土・日・祝日・年末年始を除く］
☆OSAKA PiTaPaの入会・ポイント・特典に関するお問い合わせ
OSAKA PiTaPaコールセンター
電話 06-6136-4911
9時から17時［土・日・祝日・年末年始を除く］
OSAKA PiTaPaカードの紛失・盗難
カードを紛失または盗難にあわれた場合は、至急下記のPiTaPaコールセンター及び各カード発行会社までお申し出ください。
速やかにカードの利用停止措置を行い第三者による悪用を防止いたします。なお、最寄りの警察へ紛失（盗難）届を必ずお出しください。
また、ご希望によりカードの再発行を行います。
〇お届け後にカードが見つかりましたら、必ずご連絡をお願いいたします。
〇カードの再発行には手数料が必要です。ご指定の金融機関口座から引き落とされます。なお、再発行のご希望にそえない場合がございます。ご了承ください。
〇再発行には、約1～2週間かかります。再発行期間中に別の乗車券で乗車されても、PiTaPa割引サービスは適用されません。
■OSAKA PiTaPa【クレジット機能付き】カードの場合
＋
■OSAKA PitaPa LiTE【クレジット機能なし】カードの場合（家族カードを含む）
上記「PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク」にのみご連絡ください
速やかにカードの利用停止措置を行い第三者による悪用を防止いたします。なお、最寄りの警察へ紛失（盗難）届を必ずお出しください。
また、ご希望によりカードの再発行を行います。
〇お届け後にカードが見つかりましたら、必ずご連絡をお願いいたします。
〇カードの再発行には手数料が必要です。ご指定の金融機関口座から引き落とされます。なお、再発行のご希望にそえない場合がございます。ご了承ください。
〇再発行には、約1～2週間かかります。再発行期間中に別の乗車券で乗車されても、PiTaPa割引サービスは適用されません。
■OSAKA PiTaPa【クレジット機能付き】カードの場合
| まずはPiTaPaコールセンターに連絡 |
| PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク 0570-014-999 （06-6445-3495） |
| 各クレジット会社にも連絡 |
| OSAKA PiTaPa VISAカード/Master Card 三井住友カード紛失・盗難受付デスク 0120-919-456 |
| OSAKA PiTaPa JCBカード トヨタファイナンス紛失・盗難受付デスク 052-239-2811 |
■OSAKA PitaPa LiTE【クレジット機能なし】カードの場合（家族カードを含む）
上記「PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク」にのみご連絡ください
OSAKA PiTaPaカード不良・破損
郵送で、再発行をお申し込みいただけます。カード裏面の各カード会社の電話番号にご連絡ください。
〇不良・破損の原因がお客さまにある場合は、再発行手数料が必要です。ご指定の金融機関口座から引き落とされます。
〇再発行には、約１～２週間かかります。再発行期間中に別の乗車券で乗車されてもPiTaPaサービスは適用されません。
すぐに再発行をご希望の場合は、PiTaPa導入交通機関の主な駅へお申し出ください。
PiTaPa機能のみご利用できる暫定カードを発行いたします。
〇暫定カードを発行する場合は、本カード再発行手数料に加え550円（税込）が必要です。
クレジット機能などもご利用いただける本カードは後日郵送いたします。（発行には、約１～２週間かかります。）
〇不良・破損の原因がお客さまにある場合は、再発行手数料が必要です。ご指定の金融機関口座から引き落とされます。
〇再発行には、約１～２週間かかります。再発行期間中に別の乗車券で乗車されてもPiTaPaサービスは適用されません。
| カードの種類 | 再発行手数料（税込） |
| OSAKA PiTaPa VISAカード/Master Card | 1,650円 |
| OSAKA PiTaPa JCBカード | 1,320円 |
| OSAKA PiTaPa （ジュニア・キッズ） | 1,100円 |
| OSAKA PiTaPa LiTEカード（本会員・家族会員） | 1,100円 |
すぐに再発行をご希望の場合は、PiTaPa導入交通機関の主な駅へお申し出ください。
PiTaPa機能のみご利用できる暫定カードを発行いたします。
〇暫定カードを発行する場合は、本カード再発行手数料に加え550円（税込）が必要です。
クレジット機能などもご利用いただける本カードは後日郵送いたします。（発行には、約１～２週間かかります。）
- 他項目
- とじる
