[2024年1月2日]
　2024年1月1日（月曜日）21時04分頃、Osaka Metro中央線大阪港駅において、車掌が列車の扉を開閉せずに出発し、お客さまが降車できない事案が発生しました。
　ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

１　発生日時
2024年1月1日（月曜日）21時04分頃

２　発生場所
Osaka Metro中央線　大阪港駅（コスモスクエア方面行）

３　当該列車
20時10分　生駒発コスモスクエア行　6両編成（約80人乗車）

４　発生状況
2024年1月1日（月曜日）21時04分頃、中央線大阪港駅において、車掌が列車の扉を開閉せずに出発しました。
コスモスクエア駅到着時にお客さまから申告を受けたので、車掌が開閉操作をしていなかったことに気づいたものです。

５　影響
大阪港駅で降車されるお客さま3人にご迷惑をおかけしました。なお、乗車されるお客さまはいらっしゃいませんでした。

６　乗務員
車掌　経験23年8か月

７　原因及び対策
車掌が開閉操作をしたものの、その操作が不確実であったことによるものです。
改めて基本動作の確実な実施について指導・徹底することで、再発防止に努め、信頼の回復及び安全・安定輸送の確保に取り組んでまいります。