[2023年12月25日]
　Osaka Metro は、2024年度末の顔認証改札機の利用開始に向け、顔認証改札機利用の実証実験に協力いただくお客さまモニターを募集します。募集期間は2024年2月1日（木曜日）から2024年4月30日（火曜日）です。
　モニターに登録いただいたお客さまに、2024年3月1日（金曜日）から2024年6月30日（日曜日）の間、顔認証改札機を利用いただきます。モニターアンケートを通して、顔認証改札機や顔認証情報の登録を行う「e METRO」アプリの使用における課題を抽出し、2024年度末の顔認証改札機の利用開始に向けた検証を進めます。
　Osaka Metro は、顔認証によるチケットレス改札機の導入を進めることで、ストレスフリーな改札の実現を目指します。

１　モニター募集期間
2024年2月1日（木曜日）から2024年4月30日（火曜日）まで
※モニターの応募状況等により、期間を変更する場合があります。

２　募集人数
500人程度
※先着順で応募を受付けます。

３　モニター活動期間
2024年3月1日（金曜日）から2024年6月30日（日曜日）まで（予定）

４　モニター活動内容
（１）概要
・通勤、通学、普段のおでかけなど、日常の生活でOsaka Metro に乗車いただく際に、顔認証改札機を利用いただきます。
・モニター期間中に3回程度、顔認証改札機や「e METRO」アプリの使用感や感想などに関するアンケートを実施します。

（２）対象となる顔認証改札機の設置駅

路線名	駅名	改札口名
御堂筋線	梅田駅	北改札
	本町駅	南改札
	なんば駅	北東改札

※上記以外の各駅に設置の顔認証改札機は、利用できません。

（３）顔認証改札機の利用方法
・顔認証改札機を利用した乗車には、普通券（きっぷ）を購入いただきます。ICカード、定期券（磁気券／ICカード）、1日乗車券などの他の乗車券の使用や、相互直通運転先の各駅を発着とする乗車の際は、通常の改札機を利用ください。（顔認証改札機は利用いただけません。）
・顔認証改札機の利用は、乗車時と降車時の双方又は片方のみのいずれの場合も可能です。
・降車時に顔認証改札機を利用する際は、お手持ちの普通券（きっぷ）を、各駅改札口の駅社員へお渡しください。

５　応募要件
「e METRO」会員に登録のお客さまのうち、顔認証改札の利用に関するアンケートに協力いただける方。
※応募時にお客さまの顔写真登録が必要です。
※新たに「e METRO」会員に登録いただくお客さまも応募いただけます。
※車いすをご使用のお客さまは、顔認証改札機の仕様上、本モニターには応募いただけません。
※アンケートに協力いただいた方には、抽選でOsaka Pointを最大で1,000ポイント進呈します。

６　応募方法等
「e METRO」アプリのホーム画面から専用の応募フォームにアクセスのうえ、必要事項を入力ください。
※詳細は、2024年1月中旬に改めてOsaka Metro ホームページでお知らせいたします。
※「e METRO」会員登録はこちら（https://id.osakametro.co.jp/guide）をご覧ください。
※「e METRO」アプリのダウンロードはこちらをご覧ください。
iPhoneをご利用の方（https://apps.apple.com/jp/app/apple-store/id1645752142）
Androidをご利用の方（https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.osakametro.maas.emetro.app）

７　お客さまお問い合わせ先
Osaka Metro・シティバス案内コール　06-6582-1400（営業時間：8時から21時、年中無休）


【「Osaka Metro・シティバス案内コール」について】
2024年4月1日（月曜日）から名称と営業時間が変わりました。
変更後名称：Osaka Metro・シティバスお客さまセンター
変更後営業時間：8時から20時（年中無休）

2024年10月1日（火曜日）から電話番号が変わりました。
変更後電話番号：050-3355-8208