白杖及び車いすを検知する「AI見守りシステム」を追加導入します

　Osaka Metro は、白杖及び車いすをご利用されているお困りのお客さまに早期に気づき、必要なサポートや見守りを行うため、「AI見守りシステム」を追加導入し、お客さまに、より便利で快適にご利用いただけるよう、さらなるお客さまサービスの向上を図ります。

「AI見守りシステム」活用イメージ

１　追加導入日（予定）
2026年3月30日（月曜日）

２　場所（予定）

四つ橋線	肥後橋駅（南改札）、本町駅（北西改札・南東改札）、四ツ橋駅（中改札・南改札）、なんば駅（南改札）、花園町駅（北西改札・南東改札）、岸里駅（北改札・南東改札）、玉出駅（北改札）、北加賀屋駅（西改札）、住之江公園駅（北改札・南北改札）
中央線	コスモスクエア駅（西改札）、大阪港駅（東改札）、朝潮橋駅（西改札）、九条駅（東改札）、阿波座駅（東北改札）、堺筋本町駅（東改札）、谷町四丁目駅（東改札）、森ノ宮駅（西改札）、緑橋駅（西改札）、深江橋駅、高井田駅、長田駅
千日前線	阿波座駅（中改札）、なんば駅（西改札）
堺筋線	堺筋本町駅（西南改札）

３　個人情報の取扱いについて

改札口付近に設置している防犯カメラの画像を活用します。
顔認証や防犯カメラ画像によるお客さまの行動追跡等は行いません。
防犯カメラの画像は、駅構内における犯罪や迷惑行為の抑止、犯罪発生時等の検証、駅構内及び列車運行状況、施設状況の確認並びに事故の原因究明及び予防と、白杖・車いすを検知する目的以外に使用しません。
防犯カメラの画像は、第三者に提供しません。（ただし、法令に基づく場合等を除く）
防犯カメラの画像は、当社で規定するパーソナルデータの取扱いについて（プライバシーポリシー）に基づいた取扱いを行います。