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Osaka Metro・City Bus客服中心| 设有「Osaka Metro・City Bus客服中心」，透过电话・FAX提供咨询服务。提供Osaka Metro·大阪城市巴士的时刻表、换乘方式、所需时间及运行信息等相关信息。此外，还可通过3方通话提供英语、汉语、韩语·朝鲜语的咨询服务。 在Osaka Metro・City Bus客服中心，可以通过电话自动语音系统来提前选择好您想要咨询的内容。请在电话接通之后，通过使用电话上的按钮来进行选择。 *自动语音指导选项列表 |
| 第一选择 | 第二选择 | 推送快速参考 | ||
| １ | 丢失物品 | 无需进行第二次选择。 | １ | |
| ２ | 地铁 & 公交 | １ | 关于“乘车路线和时刻表”的咨询 | ２→１ |
| ２ | 关于月票、IC卡、票价的咨询 | ２→２ | ||
| ３ | 关于“其他”的咨询 | ２→３ | ||
| ３ | Osaka Point | 无需进行第二次选择。 | ３ | |
| ４ | 其他 | １ | 关于“e METRO”的咨询 | ４→１ |
| ２ | 关于“按需巴士”的咨询 | ４→２ | ||
| ３ | 关于“其他”的咨询 | ４→３ | ||
| 电话号码 | 050-3355-8208 |
| 传真号码 | 06-4792-0020 |
| 营业时间 | 8点00分 至 20点00分 |
| 休息日 | 年中无休 |
| 语言 | 日语、英语、韩语、汉语 |
| ※1: | 咨询时，请仔细确认电话或FAX号码，以防打错。 |
| ※2: | 我们将记录您的通话，以确保我们正确收到了您的咨询。 |
| ※3: | 有些时间段会因线路繁忙而导致难以接通。 |
| ※4: | 关于专业性咨询以及意见・需求等内容，将转由相关部门处理。（仅限平日8点30分至17点30分） |
| <关于大阪城市巴士的咨询> 请向临近的大阪城市巴士营业所咨询（大阪城市巴士营业所一览） |