お忘れ物のお問い合わせ

地下鉄・ニュートラムでのお忘れ物

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find chatについて
find chatは株式会社findのサービスです。
株式会社findは、AIを中心とした最先端の技術を駆使し、落とし物に携わる様々な関係者の課題を解決する『落とし物クラウドfind』を開発・提供します。
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※	24時間受付しておりますが、お忘れ物の捜索および回答は8時から20時までの間となります。
※	受付時間やお問い合わせ状況によっては、回答が翌日以降となる場合がございます。
※	大阪シティバス車内でのお忘れ物は、大阪シティバス営業所へお問い合わせください。

お忘れ物の保管の流れ

Osaka Metro お忘れものセンターのご案内

営業時間	8時30分から20時まで
休業日	年中無休

〒556-0016 大阪市浪速区元町1丁目1番17号　四つ橋線なんば駅（南改札外通路）

※	お忘れものセンターにお越しいただく際の交通費は、お客さまのご負担となります。
※	お忘れものセンターでは、地下鉄の駅等に届けられたお忘れ物を保管しています。（大阪シティバス車内等で届けられたお忘れ物は、大阪シティバス営業所で保管しています）
※	お忘れものセンターでは、地下鉄の駅等に届けられた日の翌日から約4日間保管します。なお、天候及び道路事情により、お忘れものセンターでの保管期間が変わる場合があります。（届いた曜日によって保管期間が異なります）
※	必ず、本人確認書類（住所・氏名が確認できる公的なもの）をお持ちください。（本人確認書類をお持ちでない時はお忘れ物のご返還をお断りする場合があります）
※	代理の方がお受け取りをされる際には、「委任状」と「代理人の本人確認書類」が必要です。

お電話でのお問い合わせ

※	大阪シティバス車内でのお忘れ物は、大阪シティバス営業所へお問い合わせください。
※	お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにお願いいたします。
※	お問い合わせの際は、お忘れ物の特徴や乗車経路、乗車された電車の情報など可能な範囲で詳細にお知らせください。
※	いただいたお電話は、内容を正確にうけたまわるため録音させていただいております。
※	時間帯によってはお電話が混み合い、つながりにくくなる場合があります。