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Osaka Metro・大阪城市巴士客服中心| 設有「Osaka Metro・大阪城市巴士客服中心」，透過電話・傳真提供諮詢服務。提供Osaka Metro・大阪城市巴士的時刻表、轉乘方法、所需時間和運行資訊等相關資訊。 |
| 此外，還可透過3方通話來提供英文、中文、韓文·朝鮮文的諮詢服務。 |
| 電話 | 06-6582-1400 | 傳真 | 06-6585-6466 |
| ※通話全程錄音，以保證正確聽取諮詢内容。 | |||
| 營業時間 | 8點00分至20點00分 | ||
| 休息日 | 全年無休 | ||
| ※關於專業性諮詢及意見・需求等內容，將轉由相關部門處理。 （僅限平日8點30分至17點30分） |
| Osaka Metro・城市巴士客服中心設有回應率及等待時間等的目標數值，致力於提高服務品質。 |
| <關於大阪城市巴士的諮詢> 請向最近的巴士營業所諮詢（大阪城市巴士營業所一覽表在此處） |