Osaka Metro・City Bus客服中心
| 設有「Osaka Metro・City Bus客服中心」，透過電話・傳真提供諮詢服務。提供Osaka Metro・大阪城市巴士的時刻表、轉乘方法、所需時間和運行資訊等相關資訊。 |
| 此外，還可透過3方通話來提供英文、中文、韓文·朝鮮文的諮詢服務。 |
*在Osaka Metro・City Bus客服中心，可以通過電話自動語音系統來提前選擇好您想要諮詢的內容。
請在電話接通之後，通過使用電話上的按鈕來進行選擇。
| 第一選擇 |
第二選擇 |
推送快速參考 |
| 1 |
遺失物品 |
無需進行第二次選擇。
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「1」 |
| 2 |
地鐵 & 公交 |
1 |
關於「乘車路線和時刻表」的諮詢 |
「2」→「1」 |
| ２ |
關於月票、IC卡、票價的諮詢 |
「2」→「2」 |
| 3 |
關於“其他”的諮詢 |
「2」→「3」 |
| 3 |
其他 |
1 |
關於“e METRO”的諮詢 |
「3」→「1」 |
| ２ |
關於“按需巴士”的諮詢 |
「3」→「2」 |
| 3 |
關於“其他”的諮詢 |
「3」→「3」 |
| 電話 |
050-3355-8208 |
傳真 |
06-4792-0020 |
|
※通話全程錄音，以保證正確聽取諮詢内容。 |
| 營業時間 |
8點00分至20點00分 |
| 休息日 |
全年無休 |
※關於專業性諮詢及意見・需求等內容，將轉由相關部門處理。
（僅限平日8點30分至17點30分） |
| Osaka Metro・City Bus客服中心設有回應率及等待時間等的目標數值，致力於提高服務品質。 |
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<關於大阪城市巴士的諮詢>
請向最近的巴士營業所諮詢（大阪城市巴士營業所一覽表在此處） |
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