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其他諮詢（電話）
Osaka Metro・City Bus客服中心| 設有「Osaka Metro・City Bus客服中心」，透過電話・傳真提供諮詢服務。提供Osaka Metro・大阪城市巴士的時刻表、轉乘方法、所需時間和運行資訊等相關資訊。此外，還可透過3方通話來提供英文、中文、韓文·朝鮮文的諮詢服務。 在Osaka Metro・City Bus客服中心，可以通過電話自動語音系統來提前選擇好您想要諮詢的內容。請在電話接通之後，通過使用電話上的按鈕來進行選擇。 *自動語音指導選項列表 |
| 第一選擇 | 第二選擇 | 推送快速參考 | ||
| １ | 遺失物品 | 無需進行第二次選擇。 | １ | |
| ２ | 地鐵 & 公交 | １ | 關於「乘車路線和時刻表」的諮詢 | ２→１ |
| ２ | 關於月票、IC卡、票價的諮詢 | ２→２ | ||
| ３ | 關於“其他”的諮詢 | ２→３ | ||
| ３ | Osaka Point | 無需進行第二次選擇。 | ３ | |
| ４ | 其他 | １ | 關於“e METRO”的諮詢 | ４→１ |
| ２ | 關於“按需巴士”的諮詢 | ４→２ | ||
| ３ | 關於“其他”的諮詢 | ４→３ | ||
| 電話 | 050-3355-8208 |
| 傳真 | 06-4792-0020 |
| 營業時間 | 8點00分 至 20點00分 |
| 休息 | 年中無休 |
| 語言 | 日語、英語、韓語、中文 |
| ※1: | 諮詢時，請仔細確認電話或FAX號碼，以防打錯。 |
| ※2: | 我們會對您的通話進行錄音、以確保我們正確收到您的詢問。 |
| ※3: | 不同時段電話可能會出現忙線狀況、難以打通。 |
| ※4: | 關於專業性諮詢及意見・需求等內容，由相關部門處理。（僅限平日8點30分至17點30分） |
| <關於大阪城市巴士的諮詢> 請向最近的巴士營業所諮詢（大阪城市巴士營業所一覽表在此處） |