地鐵・新電車車内的遺失物品

Osaka Metro・City Bus客服中心

大阪地鐵/城市巴士客戶中心將透過互動式語音應答要求您提前選擇諮詢內容。
當您的電話接通後、請按下電話上的按鈕 [1]你的手機。

※1:	大阪市巴士上發現的物品、保存在大阪市巴士營業所
※2:	在進行詢問時、請盡可能地詳盡告知遺失物品的特徵、乘車路線、所乘車輛等資訊。
※3:	我們會對您的通話進行錄音、以確保我們正確收到您的詢問。
※4:	不同時段電話可能會出現忙線狀況、難以打通。

遺失物品的保管流程

（送到地鐵站等處的）
當天

送到失物的站長室等
電車內或車站內的遺失物品，將暫由所送到失物的車站站長室等處代為保管。

（送到地鐵站等處的）
第2天～約4天時間

Osaka Metro 失物招領中心
從站長室等處匯總後送到Osaka Metro 失物招領中心代為保管。
（所有遺失物品的匯總時間為16點之後）
※大阪城市巴士車內的遺失物品，由大阪城市巴士營業所代為保管

超出保管期限後

西警察署
送交給大阪府西警察署。

※1:	在車站檢票口、月台、電車車廂內無法査詢遺失物品、請向站長室的站務人員諮詢。
※2:	雨傘將在失物招領中心保存兩週、然後進行處理。

Osaka Metro 失物招領中心

地址	〒556-0016 大阪市浪速區元町1丁目1番17號四橋線・難波站（南檢票口外通道）
營業時間	8點30分至 20點00分
休息日	全年無休

※1:	前往失物招領中心的交通費需由乘客自行承擔。
※2:	送到地鐵站等處的遺失物品由失物招領中心代為保管。（大阪城市巴士車內等送來的遺失物品，由大阪城市巴士營業所代為保管。）
※3:	自遺失物品送到地鐵站等處的第2天起，將由失物招領中心保管約4天時間。另外，因天氣和道路狀況，失物招領中心的保管期限可能會有變更。保管時長因送往失物招領中心為星期幾而異。
※4:	請務必攜帶可確認本人的證件（可確認住址・姓名的官方证件）。如無法確認是本人時可能會拒絕返還遺失物品。

同其他公司連通路線（相互聯乘路線）車內的遺失物品…

關於下列路線，由於是直通運行的，故有可能在直通運行所到之車站拾取並代為保管。對Osaka Metro進行諮詢的同時，也請向下面的鐵道公司確認。

御堂筋線

北大阪急行電鐵（客服專線）

電話　0570-002719

堺筋線

阪急梅田站失物招領中心

電話　06-6373-5226

中央線

近鐵遺失物品專用熱線

電話　050-3536-3942