配備有Osaka Metro旅客服務站務人員,豐富嚮導服務



 Osaka Metro,將從2019年4月1日(週一)起將原有的服務經理(嚮導專門人員)改為旅客服務站務人員,以從海外來的乘客為主,提供更便於理解、細緻的嚮導服務。
 此外,隨著旅客服務站務人員的增加,將積極錄用外國人及女性工作人員,致力於豐富外國人、女性視角的服務。

1 配備站(7站)
  新大阪站、梅田站、東梅田站、心齋橋站、難波站、日本橋站以及天王寺站
 (新大阪站、梅田站以及難波站包括Osaka Metro嚮導櫃檯。)

2 配備時間(全年無休)
  8時~20時之間(車站不同配備時間也有所差異。)

站名 配備時間
新大阪站 9:00~20:00
梅田站 8:00~20:00
東梅田站 13:00~16:00
心齋橋站 8:00~20:00
難波站 8:00~20:00
日本橋站 8:00~20:00
天王寺站 9:00~19:00
※包括服務台。

3 嚮導服務的內容
  各種車票的嚮導、目的地・換乘嚮導、觀光嚮導等
 (在服務台可為您提供各種車票的販售、換票服務等。)

4 旅客服務站務人員
  截止至2019年3月,在7個站配備有27名服務經理,從2019年4月起,將陸續新增旅客服務站務人員,積極錄用外國人及女性工作人員,預計在2021年內,將在11個車站配備80名人員。

5 新制服
  採用了在底色上加入了有溫暖感的單色調的深黃色,乾淨整潔,採用了讓乘客有安心感和親切感的設計。

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