Osaka Metro千日前線なんば駅東改札口でのお客さまの転倒について

 2019年11月30日(土曜日)午前11時03分頃、Osaka Metro千日前線なんば駅東改札口において、改札機ピット蓋の引き出し式取手の固定枠が浮いていたため、お客さまが改札機を通過する際に、つまずき転倒し負傷されました。

 負傷されたお客さまには深くお詫びを申し上げますとともに、再発防止に取り組んでまいります。

1 発生場所

 Osaka Metro千日前線なんば駅東改札口 (住所:大阪市中央区難波1丁目9番7号)

2 発生日時

 2019年11月30日(土曜日)午前11時03分頃

3 お客さまの負傷の状況等

 ズボンの左側損傷と首および左手に痛みを訴えておられます。

4 状況

 2019年11月30日(土曜日)午前11時03分頃、Osaka Metro千日前線なんば駅において、お客さまが東改札口を通過時に、改札機ピット蓋の引き出し式取手の固定枠が、取付けネジが外れて一部が浮いていたため、お客さまがつまずき転倒され、服の損傷と首および左手を負傷されました。
 

5 対応

 当該の固定枠が浮いていた箇所はネジで固定しました。

 また、2019年12月1日(日曜日)の初発までに全駅の改札機を点検し、浮いている箇所があれば応急措置としてテープで固定します。

6 参考(通常時)

  • 改札口ピット蓋部 
  • 改札口ピット蓋部
  • 引き出し式取手の固定枠部
  • 引き出し式取手の固定枠部

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