［2019年8月19日］

　2019年８月17日（土曜日）５時55分から６時5分の間、Osaka Metro御堂筋線で車掌が乗務中にスマートフォンを使用しゲームをしていたことがお客さまの申告により判明しました。
　ご利用のお客さまにはご心配をおかけし、ご不安を与えましたことを深くお詫び申し上げます。

１　日時
　2019年８月17日（土曜日）５時55分～６時5分

２　場所
　Osaka Metro御堂筋線天王寺駅～本町駅間

３　当該列車
　５時38分　なかもず発千里中央行　10両編成（約330人乗車）

４　状況
　2019年８月17日（土曜日）５時55分～６時5分、御堂筋線天王寺駅～本町駅間を走行中の車内において、車掌が乗務員室でスマートフォンを使用しゲームをしていたと2019年8月19日（月曜日）にお客さまから申告があり、本人に確認したところ、事実を認めたものです。

５　影響
　扉の開閉などの車掌業務は正常に行っており、列車の遅延など運行に支障はありませんでした。

６　乗務員
　経験22年９か月

７　対策
　御堂筋線の全乗務員に乗務前には乗務所係員の前で、鍵付きのロッカーボックスに携帯電話を入れさせるなど管理を強化し、再発防止に努めてまいります。