Osaka Metroは、2021年12月1日（水曜日）からホームページでの遅延証明書の発行時間帯を細分化します。

　これまでは、「初発から10時」の間の遅延は10時以降に、「10時から17時」の間の遅延は17時以降に、「17時から終着」の間の遅延は終着以降に掲載し、一日に３つの時間帯で発行していましたが、12月1日（水曜日）からは、「初発から7時」「7時から9時」「9時から10時」「10時から17時」「17時から終着」の５つの時間帯で発行します。

　なお、これに伴い2021年12月1日（水曜日）から駅で発行する紙の遅延証明書発行を廃止します。

１　変更予定日

　2021年12月1日（水曜日）から

２　変更内容（発行時間帯）

　現　状：「初発から10時」「10時から17時」「17時から終着」

　変更後：「初発から7時」「7時から9時」「9時から10時」「10時から17時」「17時から終着」

３　遅延証明書のご利用について

　・Osaka Metroに、5分以上の遅延が生じた場合、10分単位に切り上げて遅延証明書を掲載します。

　・遅延証明書は、「初発から7時」「7時から9時」「9時から10時」「10時から17時」「17時から終着」の各時間帯において、その路線で発生した最大遅延時間を証明するもので、個々の列車の遅延時間を証明するものではありません。

　・また、お客さまがご乗車されたことを証明するものではありません。

　・遅延証明書は、列車の遅延により、お客さまに生じた損害等を賠償することを証明するものではありません。

　・遅延証明書の掲載は、掲載日から35日間です。

４　お客さまお問い合わせ

　Osaka Metro・シティバス案内コール

　Tel.06-6582-1400 営業時間8時～21時（年中無休）

【「Osaka Metro・シティバス案内コール」について】
2024年4月1日（月曜日）から名称と営業時間が変わりました。
変更後名称：Osaka Metro・シティバスお客さまセンター
変更後営業時間：8時から20時（年中無休）