[2020年3月22日]

 2020年3月21日(土曜日)18時54分頃、Osaka Metro 谷町線で車掌が乗務中に業務用タブレット端末を使用し、業務に関係のない情報を検索していたことが判明しました。
 ご利用のお客さまにはご心配をおかけし、ご不安を与えましたことを深くお詫び申し上げます。

1 日時
 2020年3月21日(土曜日)18時54分頃

2 場所
 Osaka Metro 谷町線野江内代駅~関目高殿駅間

3 当該列車
 18時11分 八尾南発 大日行 6両編成(約230人乗車)

4 状況
 2020年3月21日(土曜日)18時42分~18時58分の間、谷町線南森町駅~太子橋今市駅間を走行中の列車において、車掌が乗務員室でタブレット端末を使用していたところ、ご乗車のお客さまから、太子橋今市駅で当該車掌に指摘があり、終点の大日駅の駅長室にも申告がありました。
 当該車掌に聴き取りとタブレット端末の履歴を確認したところ、野江内代駅を出発した18時54分頃に業務に関係のない情報を検索していたことが発覚しました。

5 影響
 扉の開閉などの車掌業務は正常に行っており、列車の遅延など運行に支障はありませんでした。

6 乗務員
 経験11年8か月

7 対策
 全乗務員に本事案を周知するとともに、乗務中に業務に関係のない使用は行わないよう指導し、再発防止に努めてまいります。

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