白杖及び車いすを検知する「AI見守りシステム」を追加導入します

　Osaka Metro は、白杖及び車いすをご利用されているお困りのお客さまに早期に気づき、必要なサポートや見守りを行うため、「AI見守りシステム」を追加導入し、お客さまに、より便利で快適にご利用いただけるよう、さらなるお客さまサービスの向上を図ります。

「AI見守りシステム」活用イメージ

１　追加導入日（予定）
2026年1月26日（月曜日）

２　場所（予定）

御堂筋線	東三国駅（南改札）、梅田駅（中北東改札）、淀屋橋駅（中北改札）、本町駅（北北改札）、動物園前駅（西改札）、昭和町駅（北改札）、西田辺駅（東改札）、北花田駅、新金岡駅
中央線	夢洲駅（南改札）、弁天町駅（東改札）、本町駅（東改札）
千日前線	西長堀駅（北改札）、谷町九丁目駅（東改札）、小路駅、北巽駅、南巽駅
堺筋線	堺筋本町駅（北東改札）、動物園前駅（南改札）
長堀鶴見緑地線	松屋町駅、谷町六丁目駅（西改札）、大阪ビジネスパーク駅
今里筋線	だいどう豊里駅、蒲生四丁目駅（北改札）、鴫野駅

３　個人情報の取扱いについて

改札口付近に設置している防犯カメラの画像を活用します。
顔認証や防犯カメラ画像によるお客さまの行動追跡等は行いません。
防犯カメラの画像は、駅構内における犯罪や迷惑行為の抑止、犯罪発生時等の検証、駅構内及び列車運行状況、施設状況の確認並びに事故の原因究明及び予防と、白杖・車いすを検知する目的以外に使用しません。
防犯カメラの画像は、第三者に提供しません。（ただし、法令に基づく場合等を除く）
防犯カメラの画像は、当社で規定するパーソナルデータの取扱いについて（プライバシーポリシー）に基づいた取扱いを行います。